Nhân viên IT Support

1. Hỗ trợ người dùng cuối (End-User Support)

• Cài đặt, cấu hình, hướng dẫn sử dụng và khắc phục lỗi phần mềm, phần cứng máy tính, máy in, thiết bị họp…
• Ghi nhận và xử lý các yêu cầu qua ticket/email/chat hoặc trực tiếp.

2. Quản trị và vận hành hệ thống 

• Cấu hình, giám sát và hỗ trợ hệ thống mạng LAN/WAN, Wi-Fi, Internet.
• Quản lý và phân quyền truy cập tài khoản người dùng: domain, email, file server và các ứng dụng.
• Quản trị, vận hành và xử lý khắc phục các sự cố đối với hệ thống camera tại Tập đoàn.

3. Quản lý thiết bị & tài sản CNTT

• Ghi nhận, cập nhật, theo dõi và đế xuất thiết bị IT theo Quy trình, Quy định (PC, laptop, máy in, thiết bị mạng...).

4. Sao lưu và bảo mật

• Hỗ trợ sao lưu dữ liệu theo quy trình.
• Cài đặt phần mềm diệt virus, cập nhật hệ điều hành và ứng dụng.
• Thực hiện các chính sách bảo mật IT (khi có chỉ đạo...).

5. Hỗ trợ triển khai dự án IT

• Phối hợp triển khai các dự án, phần mềm mới, thiết bị, hệ thống camera, wifi, tổng đài,...

6. Báo cáo công việc

• Báo cáo công việc định kỳ và phát sinh theo chỉ đạo của cấp trên.​

• Nam, Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Công nghệ mạng và máy tính,... hoặc các chuyên ngành có liên quan.
• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
• Ưu tiên có các chứng chỉ chuyên về quản trị hệ thống mạng như: MCSA, MCSE, CCNA….
• Có kiến thức về mạng Lan, Wan, VPN, Load Balancing, TCP/IP, Shell Script, Domɑin Nɑme System (DNS), các phần mềm Backup/Restore.
• Hiểu biết về hoạt động của phần cứng.
• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên ngành.
• Thành thạo vi tính văn phòng (MS Word, Excel, Powerpoint…).
• Chịu áp lực tốt, trách nhiệm công việc cao.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

• VPĐD: Số 183 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, TP. HCM
• Showroom: 218A đường Thành Thái, Phường Hòa Hưng, TP.HCM

Thông tin liên hệ:

Phòng Phát triển Nguồn nhân lực Tập đoàn Hoa Sen

• Địa chỉ: Số 183 Nguyễn Văn Trỗi, P. Phú Nhuận, TP. HCM
• Hotline: 0332.116.161
• Email: tuyendung@hoasengroup.vn

• Mọi thắc mắc Quý Anh/Chị vui lòng liên hệ Phòng Phát triển Nguồn nhân lực để được trao đổi chi tiết hơn. Trân trọng cảm ơn!