Nhân viên IT (HelpDesk)

1. Hỗ trợ người dùng cuối (End-User Support)

• Cài đặt, cấu hình, hướng dẫn sử dụng và khắc phục lỗi phần mềm, phần cứng máy tính, máy in, thiết bị họp…
• Ghi nhận và xử lý các yêu cầu qua ticket/email/chat hoặc trực tiếp.

2. Quản trị và vận hành hệ thống

• Cấu hình, giám sát và hỗ trợ hệ thống mạng LAN/WAN, Wi-Fi, Internet.
• Quản lý và phân quyền truy cập tài khoản người dùng: domain, email, file server và các ứng dụng.
• Quản trị, vận hành và xử lý khắc phục các sự cố đối với hệ thống camera tại Tập đoàn.

3. Quản lý thiết bị & tài sản CNTT

• Ghi nhận, cập nhật, theo dõi và đế xuất thiết bị IT theo Quy trình, Quy định (PC, laptop, máy in, thiết bị mạng...).

4. Sao lưu và bảo mật

• Hỗ trợ sao lưu dữ liệu theo quy trình.
• Cài đặt phần mềm diệt virus, cập nhật hệ điều hành và ứng dụng.
• Thực hiện các chính sách bảo mật IT (khi có chỉ đạo...).

5. Hỗ trợ triển khai dự án IT

• Phối hợp triển khai các dự án, phần mềm mới, thiết bị, hệ thống camera, wifi, tổng đài,...

6. Báo cáo công việc

• Báo cáo công việc định kỳ và phát sinh theo chỉ đạo của cấp trên.

• Nam, Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Công nghệ mạng và máy tính,... hoặc các chuyên ngành có liên quan.
• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
• Ưu tiên có các chứng chỉ chuyên về quản trị hệ thống mạng như: MCSA, MCSE, CCNA….
• Hiểu biết về hoạt động của phần cứng.
• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên ngành.
• Thành thạo vi tính văn phòng (MS Word, Excel, Powerpoint…).
• Chịu áp lực tốt, trách nhiệm công việc cao.

Quyền lợi:

• Thu nhập hấp dẫn theo năng lực và vị trí.
• Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN 24/24.
• Khám sức khỏe định kì hằng năm.
• Phụ cấp ăn trưa.
• Phụ cấp đồng phục hằng năm.
• Phụ cấp khác theo quy định của Luật Lao động và Tập đoàn.
• Lộ trình đào tạo rõ ràng và cơ hội thăng tiến cao.
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện và chuyên nghiệp

Thông tin liên hệ:

Ban Nghiên cứu Phát triển Hệ thống Showroom:

• Địa điểm làm việc: 218A đường Thành Thái, Phường Hòa Hưng, TP.HCM
• SĐT/Zalo liên hệ: 0764.662.224
• Email: tran.luc@hoasengroup.vn