1. Hỗ trợ kinh doanh & chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận kinh doanh và hỗ trợ xử lý đơn hàng cho các dự án thiết bị vệ sinh.
- Theo dõi tiến độ báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng và lịch giao hàng của dự án.
- Soạn thảo báo giá, hợp đồng, biên bản, hồ sơ thanh toán và các tài liệu liên quan.
- Cập nhật tiến độ triển khai dự án và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện.
- Phối hợp với các bộ phận kho vận, mua hàng, kế toán và kỹ thuật để đảm bảo tiến độ giao hàng và thanh toán đúng kế hoạch.
- Theo dõi công nợ, hồ sơ thanh toán và nghiệm thu dự án.
2. Làm việc với chủ đầu tư/chủ thầu Trung Quốc
- Trực tiếp trao đổi và làm việc với chủ đầu tư, tổng thầu, nhà thầu và đối tác người Trung Quốc.
- Hỗ trợ phiên dịch trong các buổi họp, làm việc và thương lượng với khách hàng Trung Quốc.
- Biên dịch tài liệu, hợp đồng, email và hồ sơ kỹ thuật từ tiếng Trung sang tiếng Việt và ngược lại.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng, đối tác Trung Quốc liên quan đến tiến độ, sản phẩm và hồ sơ dự án.
- Cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả và chính sách từ đối tác Trung Quốc cho bộ phận kinh doanh.
3. Quản lý hồ sơ – dữ liệu kinh doanh
- Lưu trữ hồ sơ khách hàng, hợp đồng, hồ sơ dự án và các tài liệu liên quan.
- Cập nhật dữ liệu kinh doanh và tiến độ dự án trên hệ thống.
- Tổng hợp và báo cáo tình hình kinh doanh, tiến độ dự án theo yêu cầu của quản lý.